Politique de confidentialité

Responsable du traitement des données

falurientos, société spécialisée dans l'automatisation des processus financiers pour entreprises, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées du responsable :

• Adresse : 2 Rue Charles Gounod, 45000 Orléans, France
• Téléphone : +33893025322
• Email : support@falurientos.com

Données collectées et finalités

On collecte différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici un aperçu détaillé des informations que nous recueillons et pourquoi.

Données d'identification

Quand vous créez un compte ou nous contactez, on recueille :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de votre entreprise et fonction
• Adresse postale professionnelle

Données techniques et de navigation

Notre plateforme collecte automatiquement certaines données techniques pour assurer son bon fonctionnement :

• Adresse IP et localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Provenance de votre visite (référent)
• Actions réalisées sur la plateforme

Données financières et professionnelles

Pour fournir nos services d'automatisation financière, on traite des informations liées à vos processus métiers :

• Informations de facturation et moyens de paiement
• Données relatives aux flux financiers automatisés
• Paramètres de configuration de vos workflows
• Historique des transactions effectuées via notre plateforme

Base légale et durée de conservation

Une fois ces durées expirées, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.

Partage et destinataires des données

On ne vend jamais vos données personnelles. Par contre, certains partenaires et prestataires peuvent y accéder dans le cadre strict de nos services.

Prestataires techniques

On travaille avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour héberger et sécuriser notre infrastructure :

• Hébergement web basé en Union européenne
• Services de sauvegarde et de sécurité des données
• Outils d'analyse et de monitoring de performance
• Plateforme de gestion des emails transactionnels

Partenaires commerciaux

Dans certains cas spécifiques, avec votre accord préalable :

• Établissements bancaires pour le traitement des paiements
• Prestataires d'intégration API pour connecter vos outils existants
• Sous-traitants en cas de développements spécifiques à votre demande

Autorités légales

On peut être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes dans les cas suivants :

• Réquisition judiciaire ou demande des forces de l'ordre
• Protection contre la fraude ou activités illégales
• Respect d'obligations légales ou réglementaires

Transferts internationaux

Nos serveurs et la majorité de nos prestataires sont situés au sein de l'Union européenne. Cependant, certains outils techniques peuvent impliquer des transferts hors UE.

Quand c'est le cas, on met en place les garanties appropriées :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification des prestataires sous des mécanismes reconnus
• Évaluation régulière des risques liés aux transferts
• Mécanismes de cryptage renforcé pour les données sensibles

Vous pouvez demander plus d'informations sur les transferts internationaux concernant vos données en nous contactant.

Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations est une priorité absolue. On met en œuvre plusieurs mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Cryptage des données sensibles au repos (AES-256)
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes quotidiennes chiffrées et géolocalisées
• Authentification à deux facteurs disponible pour tous les comptes
• Tests de pénétration et audits de sécurité réguliers

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité au personnel habilité
• Formation continue de nos équipes sur la protection des données
• Politique de mots de passe renforcée
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Clauses de confidentialité dans tous les contrats de travail

Vos droits et comment les exercer

Le RGPD vous accorde plusieurs droits sur vos données personnelles. Voici comment vous pouvez les exercer concrètement avec nous.

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. On vous fournira un fichier structuré et lisible sous 30 jours maximum.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. Vous pouvez aussi modifier directement certaines informations depuis votre compte.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas suivants :

• Les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Vous retirez votre consentement et il n'existe pas d'autre base légale
• Vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motif légitime impérieux
• Les données ont été collectées de manière illicite

Attention : on peut être obligés de conserver certaines données pour respecter des obligations légales (factures, par exemple).

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé (CSV, JSON), et les transmettre à un autre prestataire si vous le souhaitez.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements, l'opposition est possible si vous justifiez d'une situation particulière.

Droit à la limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données :

• Pendant qu'on vérifie l'exactitude de données que vous contestez
• Quand le traitement est illicite mais que vous préférez limiter plutôt qu'effacer
• Si vous en avez besoin pour constater, exercer ou défendre vos droits

Comment faire une demande

Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à support@falurientos.com avec :

• L'objet : "Exercice de mes droits RGPD"
• Une copie de votre pièce d'identité (pour vérifier votre identité)
• La description précise de votre demande

On vous répondra sous 30 jours maximum. Si votre demande est complexe, on peut prolonger ce délai de deux mois en vous expliquant pourquoi.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

On distingue plusieurs catégories :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, authentification, sécurité). Pas besoin de consentement pour ceux-là.
• Cookies de performance : permettent d'analyser comment vous utilisez le site pour l'améliorer. On les active seulement avec votre accord.
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, paramètres d'affichage). Soumis à votre consentement.

Gestion de vos préférences

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Sachez que refuser certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

La durée de vie de nos cookies n'excède jamais 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, notre organisation, ou les exigences légales.

Quand on apporte des modifications importantes, on vous en informe par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Les changements mineurs (corrections typographiques, clarifications) peuvent être effectués sans notification préalable.

On vous encourage à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut du document.

Mineurs et protection spéciale

Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et aux entreprises. On ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans.

Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement à support@falurientos.com pour que nous puissions supprimer ces données.